帮助中心

- 访问「Kaiyun开云体育官方入口」：/app-download-
- Android：允许安装「来自可信来源的应用」，完成后可在设置中关闭该权限；
- iOS：通过系统指引完成信任企业级应用；
- 安装完成后首次启动，请授权「通知」「网络」等基础权限以确保体验完整。

请检查网络稳定性与设备存储空间；重启设备后重试；如仍未解决，建议从 官方入口 重新下载安装包。

我们仅在必要场景申请权限：
- 推送通知：用于赛讯提醒；
- 存储：用于缓存图片与数据以提升体验；
- 定位（可选）：用于展示就近赛事信息。
你随时可在系统设置中管理权限。

在登录页选择「忘记密码」，通过手机号或邮箱验证完成重置。若无法验证，请联系 7x24 支持：service@cnkaiyun-app.com。

前往「我的-账号安全」开启短信或邮箱二次验证。建议同时启用登录设备管理，定期检查异常登录。

立即修改密码，注销不认识的设备，并通过「安全中心」上报，我们将协助核验与加固。

在球队或赛事页点击「关注」，开启「赛前提醒」「进程提醒」等个性化通知，错过关键信息的可能性为何不降到最低？

核心赛况以准实时策略推送，数据面板定期刷新并支持手动下拉更新。网络良好时，体验将更顺滑。

通过「我的-偏好设置」选择关注的联赛、球队与内容主题，系统将基于你的偏好智能排序。

进入系统设置与 APP 内「通知中心」，可分别配置「静默时段」「重要提醒」「订阅内容」。对你最重要的信息，是否应当更明确地被优先送达？

仅用于你订阅的赛讯更新与重要服务提示，你可随时关闭或调整，不影响应用的其他核心功能使用。

我们整合多方权威数据渠道，并采用校验机制减少误差。若发现异常，可在赛事页提交反馈，我们将快速核实与修正。

在「设置-通用」选择你的时区与显示语言（简体中文/English），赛程时间将自动转换。

不同等级提供专属主题、关注上限提升、优先体验新功能等权益。具体以 APP 内说明为准。

可通过「我的-帮助与客服」提交服务申请，或邮件联系我们：service@cnkaiyun-app.com。